Blog Post: Erro 0x80070002 ao acessar compartilhamentos remotos.

By: [Marcelo Chang] / Technical Reviewer: [Daniel Mauser]

O cen�rio descrito � um servidor Windows 2008 Enterprise SP2, que ao tentar mapear uma unidade de rede pelo Windows Explorer apresenta a seguinte mensagem de erro:

"Error Code: 0x80070002 The system cannot find the file specified."

Ao tentar mapear pelo command prompt a seguinte mensagem � mostrada:

C:\>net use * \\servidor\share

The Workstation service has not been started.

More help is available by typing NET HELPMSG 2138.

Verifica��es b�sicas

As primeiras a��es neste caso, foi verificar os eventos relevantes atrav�s do Event Viewer, mas nada que indicasse a origem do problema. Validar e instalar atualiza��es para SMB, TCPIP, Redirector. Foi verificado tamb�m que o "Client for Microsoft Networks? estava realmente instalado e ?ligado? na placa de rede. Ao ser capturado o tr�fego de rede atrav�s do Network Monitor foi verificado que n�o havia tr�fego gerado para o destino. Por isso, o foco do caso foi tentar resolver o erro ?The Workstation service has not been started?.

O que � o Servi�o ?Workstation??

Para ambos os pedidos de arquivos locais e arquivos remotos ou pedidos de impress�o estes ser�o encaminhados atrav�s do servi�o ?Workstation?. Este servi�o determina onde o recurso est� localizado e em seguida, encaminha o pedido para o sistema de arquivos local ou para os componentes de rede. Quando o servi�o ?Workstation? � interrompido, todos os pedidos ser�o assumidos como solicita��es locais.

A partir da� foram feitas valida��es nas configura��es do Workstation atrav�s da chave do registro.

Solu��o

1. Abra o Regedit e v� at� o caminho: ?HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControISet\Control\NetworkProvider\Order"

2. O "ProviderOrder" contem neste servidor somente o valor "hgfs"

3. Valido em outro Servidor Windows Server 2008 a mesma Chave. O valor entrado � diferente.

4. A chave "ProvideOrder" cont�m: "vmhgfs,hgfs,RDPNP,LanmanWorkstation"

5. Copiado o valor do deste servidor para o servidor que est� apresentando problemas.

6. N�o h� a necessidade de reiniciar o servidor.

7. Feito os testes usando o net use e o Windows Explorer.

C:\>net use * \\servidor\share

Drive Y: is now connected to \\servidor\share.

8. Testado com UNC \\servername2\data$

Mais informa��es e artigos relacionados

Error Message "The Workstation Service Has Not Been Started" When Using Cmdlines.txt

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;314543

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